Email-Marketing
Kundenbindung heißt das Zauberwort!
Newsletter informieren und bilden Vertrauen.
Eine hohe Kundenbindung wünscht sich jedes Unternehmen. Um eine solche zu erreichen, muss kontinuierliche, vertrauensvolle und faire Kundenpflege betrieben werden. Denn: Vertrauen muss wachsen!
Ein ausgezeichnetes Werkzeug ist der Newsletter, entweder als Printversion, via Email oder am besten beides. Viele Unternehmen nutzen bisher kaum oder nur unzureichend die Möglichkeiten des kostengünstigen und direkten Newsletterversandes via Email.
Die Mail sollte ansprechend gestaltet sein (>> Corporate Design), kurze interessante Informationen liefern und personalisiert werden (>> persönliche Kundenansprache).
Wichtig ist ein regelmäßiger Versand zu festen Terminen. So entsteht beim Kunden das Gefühl von Verlässlichkeit (= Vertrauen, siehe oben).
Wesentlich kommt es natürlich auf die Inhalte an. Berichten Sie nur dann, wenn Sie wirklich etwas Interessantes, Neues oder Aktuelles bieten können. Tödlich sind Newsletter, die immer die gleiche Botschaft vermitteln. Und dabei offensichtlich immer nur die eigenen Produkte oder Dienstleistungen bewerben.
Nicht zu vernachlässigen sind die rechtlichen Aspekte. Hier gilt: Keine Emails ohne Zustimmung des Empfängers, gleich ob privat oder gewerblich. Nutzen Sie also zuerst die vorhandenen Kontakte. Neue Newsletter-Abonnenten gewinnen Sie am besten durch interessante Beiträge auf Ihrer homepage. Diese können z.B. nur angelesen werden und erst gegen Registrierung vollständig zur Verfügung stehen, etwa als PDF-Download.
Wir helfen Ihnen „schlüsselfertige“ Email-Kampagnen zu erstellen.
